Bienvenue sur StickHosting. Ce guide vous aide à démarrer rapidement après votre commande.
1. Se connecter à l’espace client
- Ouvrez la page Connexion.
- Utilisez votre e-mail et mot de passe StickHosting, ou Continuer avec Google si votre e-mail est déjà lié au compte.
- Après connexion, vous arrivez sur votre Espace client (services, domaines, factures, assistance).
2. Accéder à cPanel (votre hébergement)
- Dans l’espace client, allez dans Mes services.
- Ouvrez le service concerné, puis cliquez sur Se connecter à cPanel.
- Depuis cPanel vous gérez : fichiers (File Manager), e-mails, bases MySQL, SSL, sous-domaines, etc.
3. Domaines
- Domaine inclus / géré chez StickHosting : voir Mes domaines pour le renouvellement, les DNS et les contacts.
- Domaine ailleurs : pointez les DNS vers les serveurs StickHosting indiqués dans votre e-mail de bienvenue ou dans les détails du service.
4. E-mails professionnels
- Dans cPanel → Comptes de messagerie, créez une adresse (ex. contact@votredomaine.cd).
- Webmail : depuis les détails du service, utilisez Connexion au Webmail, ou l’URL webmail fournie.
- Pour Outlook / téléphone : utilisez les paramètres IMAP/SMTP indiqués dans cPanel.
5. Factures et paiements
- Menu Mes factures dans l’espace client.
- Payez avant l’échéance pour éviter la suspension du service.
- Les moyens de paiement acceptés en RDC sont rappelés sur le site (Mobile Money, etc. selon configuration).
6. Besoin d’aide ?
- Ticket : Assistance → Ouvrir un ticket (recommandé pour le suivi).
- WhatsApp : +243 994 054 675 (lien aussi en bas de page).
- E-mail : support@stickhosting.com
Manuel StickHosting — démarrage client · mis à jour août 2026
